亲,知道吗?打电话也能办理机动车、驾驶证业务啦!

用户注册及信息修改。所有使用“交管12123”语音功能的用户必须先根据语音提示进行用户注册，注册成功后即可办理修改用户联系方式、绑定机动车、重置互联网服务平台账号密码、重置互联网服务平台账号密码、邮寄地址维护业务。

可办理机动车及驾驶证业务。完成用户注册后即可办理补换领机动车号牌、补换领行驶证、修改机动车联系方式、驾驶人考试预约、驾驶证期满换证、驾驶证超领换证、驾驶证遗失补证、驾驶证损毁换证、修改驾驶证联系方式。

其它业务办理。一是用户可通过拨打12123语音可查询其在“互联网服务平台”、“交管12123手机APP”或“语音服务平台”等服务渠道办理的所有交管业务受理情况及进度；二是通过拨打12123语音热线可实现 “互联网服务平台”及“交管12123手机APP”业务流程咨询；、系统运行故障等问题或建议，座席人员在明确用户投诉/建议的基础上，尽可能当时解决用户的投诉问题。

用户可通过语音平台实现以下自助服务功能。拨打12123语音平台可实现查询用户信息、重置语音服务密码、用户账号暂停、用户账号注销、机动车信息查询、机动车未处理违法信息查询、驾驶证信息查询、驾驶证违法信息查询、考试预约结果查询、绑定驾驶证业务功能。