驾考培训,我们是认真的!

 2016年5月28日，29日，我校领导高俊江经理等一行人，在师范大学，参加“新华德御”驾校经营校长培训会，南新华老师给各驾校领导授课，幽默风趣的授课赢得阵阵掌声，培训内容照片节选如下： 

南新华老师认真演讲

各校领导认真听讲

“金牌客服”热烈讨论中

老师给员工的建议

    因为信赖，学员在众多驾校中选择了我们，走进了我们育华学校！ 

    学员的信赖度来自哪里？我想那是来自学校的口碑，即学校的社会影响！那么口碑哪里来？那一定来自我们教练员的教学与服务，来自两者之间融洽有效的沟通！   

    我们知道，教练员和学员之间相处的时间说长不长，说短不短，可是怎么样相处能使两者之间的关系沟通融洽呢？ 

    对一些年轻的学员，适度的幽默可以缓和教练员同学员之间的隔阂，对于学员在学车时的一些错误操作，教练如果能用适当的幽默语言表达出来既不让学员觉得有心理压力也能起到良好的训练效果。特别是对一些大学生和比较内向的学员更是如此。  

     教练员自身的修养、素质要不断提高。对于一些中年学车者，教练员要表现的大方得体，成熟稳重，说话谈吐要实际。中年学员很多都是功成名就人士，他们走南闯北，见多识广，与这些学员沟通千万不要说大话，吹捧事实，要实事求是，诚实热情。 

      对于年龄稍大的中老年学员，我们除了要像对待中年学员外，不可缺少的是尊敬，对他们的接受能力要有耐心，要不厌其烦，千万不可表现出心烦气躁的情绪，对他们经常犯错的动作要经常提醒。大多数中年人自己也知道他们的动作不灵活，接受能力稍差，但是作为教练员却不能这么说，也不要对他们的这种心理表示无耐，而是要用诚恳的行动、和气的语言来鼓励他们，让他们相信自己，让他们有信心去做好这一切。    

     总而言之，我们要因人而异因材施教；同样，教学方法也是如此，不一样的学员要用不同的方法，当然一个学员身上可以用上好几种方法，这就需要我们教练员多学习，多观察，总结经验，才能更好地与各种各样的学员进行沟通，才能真正做到“让每位学员都满意”。