两马合体后,我们再来谈谈长安马自达
邓布利多说,“决定一个人命运的,不是他的能力,而是他的选择”,身处在十字路口的马自达又何尝不是如此?
今年9月,“两马合并”尘埃落定,马自达最终选择了和长安走下去。合并合,长安、马自达分别持有长安马自达汽车有限公司47.5%的股份,剩下5%的股份则由一汽及马自达中国持有。 “二选一”对马自达不难,无论是股东实力、制造服务体系,还是市场表现、营销视野,长安马自达都是不二之选。
两马合并,长安马自达销售副总裁及川尚人表达为“夙愿”,既然是由来已久的愿望,为什么到今年才达成?笔者认为,原因有二:
其一,市场倒逼。众所周知,马自达擅长做小众精品,小众就意味着牺牲规模,合并前,两马在售车型8款,主销车型就昂科赛拉、CX-5、CX-4、阿特兹4款,去年销量20多万辆——仅仅只能支撑一家车企,在这样的现状下,只有整合产品、统一渠道,拳头收紧后才能重拳出击。
其二,变革所需。马自达在《可持续发展宣言2030》中明确提出“2030碳排量减少50%,2050减少90%,2030标配L2级自动驾驶辅助系统”三大目标。由此可见,对正处在变革“窗口期”的马自达而言,全力投入技术转型,全意孵化一家车企,不搞内卷,才是当下最正确的事。
合并只是一种选择,合并后长马的机会在哪里?它又如何下一盘新棋?这是一个老生常谈,但又不得不谈的话题。
首先,谈谈产品机会。我们经常开玩笑说,“马自达造的不是车,是艺术品”,不可否认,马自达车所流露出来的轻奢感、高级感不用带滤镜,属于天生“吃颜值饭”,还是头牌的那种;而操控则是马自达的第二大特征,如果说曾经的福特是一杯威士忌,大众是一杯长岛冰茶的话,那么马自达就是一杯摩吉托——柔顺细腻,无论是人体工程学还是人与车的驾驶交流,都能带给你独特的乐趣。
超颜、操控就是长马在产品层面最现实的竞争本钱。尽管丰田、本田的规模甩马自达N条街,但在90后心中,马自达举足轻重,对一个安心做小众,市场份额只取一瓢的品牌来说,超过4亿的可能性用户群体足够它发挥了。
其次,谈谈粉丝机会。笔者曾经参加过几届长马的粉丝庆典,也就是在活动中,我知道了用户与粉丝的差距,前者只是单纯的使用者,谈不上什么品牌忠诚度,但后者却带有强烈的感情色彩,他们对一个品牌有自己的理解、坚持,并愿意去保护它。
在传统车企里,可以说,马自达的粉丝基础绝对排名并列,就像一位家里囤了3款马自达车的“马粉”所说,“马自达不是一家车企,而是一个梦想家,马自达的车是有灵魂的”——当时,笔者都听傻了。
当然,长马也清晰地看到了粉丝机会,在长马执行副总裁付远洪所谈到的“4431”数字化营销整体规划中,“宠爱每一个用户”的粉丝营销被排在了首位,而去年,长马还发布了悦马星空”计划,建立了用户与车,用户生活,用户共创的初始模型,目前APP注册用户已经达到110万,接下来,长马正在思考,如何赋予这个平台的活力,让马自达源于生活而又童真的“ZOOM-ZOOM”理念走到每个年轻人心中去。
最后,谈谈渠道机会。两马合并,对提升终端渠道能力大有裨宜,目前,“两马”共有450家经销商,但恕笔者直言,在服务体系和服务品质上,原来一马经销商做得不如长马,统一渠道后,长马将推行“一个马自达,一套服务标准、一套管理体系”,在标准化服务基础上,开展个性化服务,抓住每一个到店客户的心,就是抓住了转化率。
当然,消费者所得到的利益是肉眼可见的,逛一家店可以看完所有车,享受长马更精细化的服务,比如,你可以根据自己的偏好,选择特殊的试驾路线,或者根据个人兴趣爱好,参加不同主题的自驾,在笔者的印象中,奔驰在这方面是做得比较好的。
除此以外,长马还在全速推进一、二线城市繁华区的城市展厅建设,据及川尚人介绍,本月长沙会开一家,下个月深圳也会开一家,将来城市展厅还将进驻北京、上海。
柴静在《看见》里说,“每个轻松的笑容背后,都是一个曾咬紧牙关的灵魂”,对长马而言,所有竞争机会都在,只要咬紧牙关,潜心而为,市场必将对它露出轻松笑容。
既然智能电动是绕不开的大势,那我们也应该看看马自达的做法。这关乎长马的未来。
在外界眼中,马自达智能电动化转型似乎并不积极,但事实,它有自己的一套完整的计划:电动化方面,在“创驰蓝天发动机只要降低10%的油耗,碳排放量即可媲美纯电车型”的基础上,马自达提出了“创驰蓝天电动化专用可扩展化架构”解决方案,从明年起到2025年,马自达将在日本、欧洲、北美、中国、东盟地区推出5款混合动力车型、5款插混车型和3款纯电车型(目前已推出CX-30EV);智能驾驶方面,第一阶段,它提出了辅助驾驶员认知和判断的 “I-ACTIVSENSE” 解决方案,而主张“人车合力驾驶”的L2级“MAZDA CO-PILOT CONCEPT”智协驾驶辅助系统将在2030年实现标配——这些主张都带有强烈的马自达色彩,因为在它眼中,开得走的车叫交通工具,马自达要造能够给人带来驾驶愉悦的马自达车。
当然,马自达在智能电动化转型上的提速,也将为长马注入新的技术能量,让它“小而美”之路走得更漂亮。