吉林油田首批驾驶员赴大庆油田外输劳务纪实
2017年3月3日,吉林油田客运公司首批赴大庆油田外输劳务的驾驶员怀揣着外闯市场创效益的决心踏上了开往大庆油田新岗位的班车。
驾驶员劳务外输在吉林油田尚属首次,也是公司再三年改革向纵深推进的一项有力举措。进入7月,客运公司外闯市场已经4个月有余。接下来,就让我们一起跟随笔者的文字,走进大庆项目部驻地,走进大庆一线,关注客运公司大庆外输劳务队员们对外闯市场的动态,聆听来自百姓的声音。
专业驾驶服务用心 大庆用户点评暖心
笔者跟随大庆油田的一条员工通勤线路进行随机采访,谈及驾驶员优质服务情况时,一名乘客真诚的说:“司机师傅每天起早贪晚送我们不容易,遇到颠簸路面总是减速并提示我们扶好扶手,阴天下雨也会告诉我们注意上下台阶安全,比我们自己都想的细,我们要为远道而来的驾驶员们点赞!”话音刚落,车厢内响起雷鸣般的掌声便印证了这名乘客的评价,就在这一瞬间,笔者看到正在驾驶车辆的张师傅眼里闪烁的泪花和微微上扬的嘴角,这中肯的评价是对驾驶员们辛勤付出的回报,也正是每一名客运人期待听到的答案,是一种欣慰,更是一种鞭策。
为了这样的结果,全体客运人不断努力和拼搏着,从开启大庆外输劳务项目的那一天起,从大庆项目部运行的那一刻开始,由上而下的周密部署安排就是为了得到乘客们认同和肯定,为了让吉林油田客运专业化服务品牌在大庆油田的沃土上扎根,为客运公司开辟更加广阔的外部市场开路。
为了确保新市场的生产高效平稳,这个公司精心设计人车匹配,把人员思想素质、安全意识、业务水平与大庆运输线路、设备状况、风险系数相结合,由精英力量承担难度系数较大的通勤任务;在驾驶员分组任务上妥善安排,使经验丰富的老驾驶员和干劲十足的年轻驾驶员优势互补、互通有无,大大提升了队伍的执行力,为驾驶员迅速投身新任务和服务大庆油田员工家属通勤工作顺利有序的铺开,提供了坚实可靠的人力资源保障。
恪守安全行车理念 着力加强安全管理
为了保障大庆通勤线路安全平稳运行,客运公司树立“安全责任大于天”、“安全就是最大的效益”的理念,着力抓好安全管理工作。
针对大庆通勤线路全新的交通环境,这个公司要求大庆项目部从安全管理角度未雨绸缪、防患于未然,由驻地干部牵头,逐条线路摸清交通状况、掌握风险点源,切实做好安全隐患排查工作,打有准备的安全保卫战。同时,坚持安全知识学习、每周安全例会、随机生产现场会等安全教育活动,教育引导驾驶员不断增强安全意识和安全生产的自觉性,严格遵守安全工作制度和交通法规,做到安全之弦紧绷、安全警钟长鸣,确保行车安全。
树立优质服务形象 蓄积外闯市场能量
客运公司大庆外输劳务团队不仅仅是客运人的形象代言,来到大庆这片沃土,更代表着吉林石油人的优质服务形象。
用“五心”服务树起客运旗帜,即热心、爱心、细心、耐心、精心开好每一班车,为乘客提供安心、舒心、放心、贴心、开心的驾驶服务,把专业人员团队、专业化运输服务这项工程做实、做好、做大,为客运公司外闯市场赢得更加广泛的社会赞誉,为占有更加广阔的外部服务空间蓄积能量。
贴近一线员工生活 构建温馨员工之家
针对驾驶员异地驻守的实际情况,客运公司在大庆三联公司的大力支持下,在大庆项目部驻地设立了员工之家。
客运公司各级领导干部高度关注一线员工生活,注重细节,精心打造大庆驻地员工温馨家园,实现了“驻地虽小、一应俱全、生产生活、丰富精彩”的和谐环境。
笔者在驻地看到的了干净整洁的4人宿舍、菜品丰盛的员工食堂、丰富多样的文体器材,还有员工们利用业余时间精心呵护的“驻地小菜园”已经郁郁葱葱,这不仅让远离家人和家乡的驾驶员们衣食无忧,更让吉林油区的家人们宽了心,使大庆项目部广大干部员工以更加饱满的精神面貌、全身心地投入到新的工作中,用实际行动演绎吉油客运人专业化运输服务品牌形象,为客运公司外闯市场掀开崭新的一页!
供稿/高媛媛