驾考学员没有收到考试预约结果短息怎么办?
此内容转载自“泸州阳光政务”微信公众号
从2016年4月起，泸州驾考实行网上自主预约。市民林女士预约了考试项目后，却因为没有收到考试信息的短信提示而结果错过了考试。
今年4月21号，市民林女士托朋友在网上预约了机动车科目一考试。预约成功后，林女士一直在家等待考试信息的短信提示。十多天时间里，林女士一直没有收到短信提示。直到2016年5月，林女士登陆了预约考试的网站后才发现，她已经错过了考试。“2016年4月25号的时候，刚开始实行网上预约考试。朋友帮我网上报名，说考试之前对方会短信提示我。我就一直等着短信，但是没等到。5月的时候，我到网上去查，我发现已经预约好了，那一次成绩不合格，事实上我并没有去考试。”
林女士说，错过了这次考试后，她再次预约的考试就成了补考，还产生了补考费。林女士认为，错过考试并不是她有意缺考，而是没有收到有考试信息的短信提示，而不知道该在什么时候去考试导致的。造成这个结果，林女士认为，市车管所应该为此负责。
那么，驾考考生在网上预约考试后，是不是真的会有短信提示呢？刚参加完驾考的市民阮女士说：“我的科目一是3月底开始预约的，我预约的时间是4月5号。从你开始预约到你约成功，中途会间隔1到2个周的时间，成功之后对方会短信告知你什么时候考试，如果没过的话就要重新付钱预约考试。”
随后，记者又采访了好几位驾考考生，他们都表示，考试预约成功后，他们也都收到了有考试信息的短信提示。
那么，为什么林女士没有收到短信提示呢？考生预约考试成功后，市车管所是怎样将考试时间告知考生的呢？针对这个问题，市车管所向我们《阳光政务》栏目回复说，考生在网上预约考试后，查询考试信息最权威的方法是登陆预约网站进行查询。市车管所在考生预约时，就在“阅读须知”中进行了告知。由于手机短信很有可能因为手机信号不好、手机号码输入有误等原因，造成考生无法正常地收到短信。因此，市车管所只将短信提示作为辅助提示。
随后，记者登陆了预约考试的网站后发现，在这个网站上的考生“阅读须知”中，的确有“申请人提交考试预约申请后，需到业务入口查询考试预约的办理进度，查询每个场次的考试预约结果。”这样一段提示语。而且，这段话用红色字体标注，考生必须阅读并同意，才能进入后续的预约考试流程。
看来，市车管所并不是没有告知林女士考试时间，而是林女士自己没有仔细阅读考试须知，没有按要求在考试预约后，对考试信息进行查询。在这件事儿以后，我们希望驾考考生们在预约考试时，一定要认真仔细阅读考生须知，并按要求查询考试信息。另外，我们也建议市车管所在预约考试的网站上，对查询考试信息的方式作更加醒目的提醒，防止类似问题再发生。
